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Information -マチモールからのお知らせ-
- 2025/01/06 【お知らせ】SMS認証サービスのシステムメンテナンスについて
- マチモールで外部システムと連携しているSMS認証サービスにつきまして、システムメンテナンスを以下の日時で実施いたします。
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実施日時：2025年1月16日（木）1:00～6:00
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システムメンテナンス中は、通信や認証コード送信が失敗することや遅れることがございます。
ログインや利用登録などで上手く操作ができない場合は、システムメンテナンス終了後に再度お試しいただけますと幸いです。
ご利用中のみなさまにはご不便をおかけいたしますが、 ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
- 2024/12/10 【重要】オンラインストア「マチモール」年末年始休業のお知らせ
- いつもマチモールをご利用いただきありがとうございます。
2024年12月27日(金）～2025年1月5日(日)の期間は年末年始のお休みを頂戴します。通常営業は1月6日(月)午前10時からです。
●休業期間中にお寄せいただいたお問合せへの対応、商品の発注・発送業務は、休業明けから順次対応いたします。
●年内に商品の発送をご希望の場合は期日までにご注文ください。
【書籍商品】12月25日(水)23:59まで
【食品、雑貨・日用品】12月18日(水)23:59まで
ただし、商品のお届けは、各店並びに各運送会社の配達スケジュールに準じます。ご了承ください。
これ以降の注文については、1月6日(月)から順次対応いたします。
●マチモールの利用登録方法やお買い物の仕方などお困りの場合は「ショッピングガイド」をご利用ください。
●注文履歴の確認などは「マチモールマイページ」をご利用ください。
期間中はご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
- 2024/08/07 【不在連絡票ご確認のお願い】
- 配達時にご不在、もしくは何らかの事情により配達が完了できない場合は商品が持ち戻りとなり「不在連絡票」が残されます。
「商品の保管期限7日」が経過すると発送元へと返送されてしまいますので、必ず不在連絡票に記載されている連絡先にご連絡をいただき、期間内にお受け取りください。
商品の配達が完了するまで不在連絡票の有無のご確認をお願いいたします。
尚、商品によっては、送料無料の商品でも再送時の送料をお客様にご負担いただく場合がございます。
予めご了承ください。
- 2024/06/03 【ご報告】「令和6年能登半島地震」マチコイン募金の結果と御礼
- 2024年1月5日（金）～4月30日（火）に実施した「令和6年能登半島地震」マチコイン募金の結果、みなさまからのあたたかいお気持ちにより274,690円分のマチコインが集まりました。
これを「せんだいタウン情報machico」を運営する株式会社ユーメディアが現金化し、公益財団法人地域創造基金さなぶりを通じて石川県へお渡しいたしました。
みなさまのご協力、誠にありがとうございました。
- 2023/12/04 【お知らせ】ヤマト運輸ネコポス便について
- 現在ヤマト運輸ネコポス便は、ヤマト運輸が集荷、日本郵便が配達を行っています。
ヤマト運輸から日本郵便への引き渡し期間をはさむため、商品出荷からお届けまで3～4日程度が配送期間に加算される見込みです（エリアにより。商品手配の時間は除く）。
ネコポス便でお届けの商品をご注文の際は予めご了承ください。
- 2023/02/28 【お引越しなどに伴うお客様情報変更のお願い】
- お引越しなどにより住所その他のお客様情報に変更が生じた場合は、必ずご自分のマイページ内「利用情報編集」、「お届け先編集」（配送先情報）から変更をお願いします。
「お届け先編集」については不要なご住所の削除もお願いいたします。
お届け先住所が旧住所のままになっていたことに気づかずにそのままご注文。結果、商品が発送元へ返送されるというケースが多発しています。利用登録情報の変更については、お客様の責任の元、必ずご対応ください。
尚、住所等の間違いにより返送になった商品の再発送につきましては、送料無料の商品であってもお客様に送料のご負担をお願いする場合がございます。予めご了承ください。
特に食品商品の注文は取り扱いに配慮が必要です。ご注文の際は、配送先住所にお間違いがないかなど、慎重にご確認いただいた上でのお申込みをお願いいたします。
- 2022/10/26 【重要】machico会員及びマチモール利用登録の複数登録禁止について
- 当サイトの会員登録につきましては１個人様１アカウントでのご利用が原則です。
現在、１アカウントで登録の場合でも、同一人物が複数のアカウントを発行し、第三者になりすましてマチコインを利用する事象を確認しております。これも禁止事項にあたります。
これらの行為に該当すると判断した場合は、せんだいタウン情報 machico 会員規約の「第8条禁止事項」「第18条マチコインの合算及び複数登録の禁止」に則り、ご連絡の上、その会員様のマチコイン通帳の全部を抹消し、資格の取消をさせていただきますので、予めご了承ください。
▼せんだいタウン情報 machico 会員規約
https://machico.mu/kiyaku/
もし、 複数アカウントを誤って作ってしまった場合、一登録以外は退会手続きを行うか、編集部に申し出いただきますようお願いいたします。
○なお、退会する会員登録とこれからも利用する会員登録、それぞれのマチコイン口座に累積されたマチコインを合算することはできません。予めご了承ください。
この件に関しまして何かご不明な点がございましたら、こちらのお問合せフォームよりお問い合わせくださいませ。
- 2022/07/12 【お知らせ】マチモールのセキュリティ強化について
- マチモール利用登録中のみなさまの個人情報のセキュリティ強化として、SMS認証サービスを導入しました。SMS認証を有効化するとアカウントをより安全にご利用いただけます。ログインの際、パスワードの他にスマートフォンのSMSに送信された認証コードの入力が必要となります。
※SMS認証のご利用にはSMSを受信可能なスマートフォン（SMS受信可能なSIMが挿入された端末）が必要です。
ご利用希望される方は、マチモールのマイページ内「セキュリティ」ページより設定ください。
詳しくはこちら
- 2022/02/21 【重要】マチモールでお買いものをするには2ステップの登録が必要です
- まず初めに【ステップ1】としてメールアドレスやニックネームを登録する「machico会員登録」を行い、その後に、【ステップ2】として、ご住所や電話番号などを登録する「マチモール利用登録」を行ってください。
各登録の詳しい操作方法は、「ショッピングガイド」ページ内で図解にてご案内しておりますのでご参照くださいませ。
詳しくはこちら
- 2020/03/03 【ご注意】プレスアート発行書籍の発送・お届け目安について
- S-styleやKappoなどプレスアート発行書籍のご注文に関して、「商品がまだ届かない」というお問い合わせを最近多くいただいております。
商品の発送・お届けにつきましては各商品購入ページの「引渡時期」欄へ明記しております。また、以下のページでもご案内しておりますので、ご確認いただいた上でご不明な点がございましたらお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
＞＞発送・お届けの目安について
地元のおいしいもの新入荷
伊達の燻製「響セット」「仙萩ミニセット」
宮城県産の銀鮭・メカジキ・ほたてを薫り高い燻製で召し上がれ。数々の受賞歴を誇る「伊達の燻製」のおいしさの秘密を編集部が取材してきました！マチモールでも販売スタート
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