Information -マチモールからのお知らせ-
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2022/04/20
【2022年ゴールデンウィーク休業のお知らせ】
- マチモールは、4月28日(木)～5月8日(日)の期間、ゴールデンウィークの休業期間となります。期間中は、お問い合わせ、各商品の発注・発送業務はお休みをいただきますので、ご不便をおかけいたしますがご理解をいただけますと幸いです。
■事務局GW休業期間：2022年4月28日(木)～5月8日(日)
■お休みになる業務：各種お問合せ、商品の発注と発送全般
尚、ゴールデンウィーク休業期間前のスケジュールについては以下の通りです。
■書籍商品
4月27(水)23:59までのご注文分は、休業期間前に発送いたします。
4月28(木)以降のご注文分は、5月9日(月)から順次発送いたします。
■食品、日用品
4月24日(日)23:59までのご注文分は、休業期間前に手配いたします。
4月25日(月)以降のご注文分は、5月9日(月)から順次手配いたしますので商品のご到着までお時間を頂戴いたします。ご了承ください。
■お問合せ
休業期間前に回答をご希望の場合は、4月27日(水)17:00までにお寄せください。
以外は休業明け5月9日(月)から対応いたしますが、ご返答が遅れる場合がございます。予めご了承ください。
＞＞お問合せフォーム
■商品のご注文
カートからのご注文はゴールデンウィーク休業日に関わらず24時間ご利用いただけます。
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2022/02/21
【重要】マチモールでお買いものをするには2ステップの登録が必要です
- まず初めに【ステップ1】としてメールアドレスやニックネームを登録する「machico会員登録」を行い、その後に、【ステップ2】として、ご住所や電話番号などを登録する「マチモール利用登録」を行ってください。
各登録の詳しい操作方法は、「ショッピングガイド」ページ内で図解にてご案内しておりますのでご参照くださいませ。
詳しくはこちら
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2021/09/22
【重要】セキュリティ強化のためのパスワード変更のお願い
- 2021年9月22日より、セキュリティ強化のため半角英数字と記号（大文字、小文字、数字、記号）を使った10桁以上のmachicoパスワードへの変更が必要となりました。
まだ変更されていない方は、ログインボタンを押すと「パスワード変更のお願い」画面に切り替わりますので、ご変更をお願いいたします。
詳しくはこちら
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2020/04/10
【重要】新型コロナウイルス感染症の影響に伴う商品の発送について
- 新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響を踏まえ、マチモール事務局では、現在、担当者の予防対策を行いながら運営しております。そのため、商品発送やお問い合わせの対応に通常より時間がかかる場合があります。また、配送業者の運営状況によっても商品の配送に時間がかかる場合がありますので、予めご了承ください。お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
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2020/03/03
【注意】プレスアート発行書籍の発送・お届け目安について
- S-styleやKappoなどプレスアート発行書籍のご注文に関して、「商品がまだ届かない」というお問い合わせを最近多くいただいております。
商品の発送・お届けにつきましては各商品購入ページの「引渡時期」欄へ明記しております。また、以下のページでもご案内しておりますので、ご確認いただいた上でご不明な点がございましたらお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
＞＞発送・お届けの目安について
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2020/02/05
【重要】会員登録についてのご注意
- 当サイトの会員登録につきましては、「せんだいタウン情報 machico 会員規約」で定めておりますように、一個人につき一登録とし、一登録につき一マチコイン口座を保有することとしております（「第3条 会員登録」参照）。また、同一人物が、複数の会員登録を行うことを禁止しております（「第8条 禁止事項」、「第18条 マチコインの合算及び複数登録の禁止」参照）。もし複数ご登録されている場合、一登録以外は退会手続きを行うようお願いいたします。
○なお、退会する会員登録とこれからも利用する会員登録、それぞれのマチコイン口座に累積されたマチコインを合算することはできません。予めご了承ください。
この件に関しまして何かご不明な点がございましたら、こちらのお問合せフォームよりお気軽にお問い合わせくださいませ。
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2018/09/07
「生年月日」「性別」のご登録について
- 現在、マチモールご利用登録時に任意入力項目となっている「生年月日」「性別」について、今後取扱う商品の販売の際に確認が必要となります。つきましては、2018年9月10（月）より、「生年月日」「性別」を必須入力項目とさせていただくことになりました。
すでにご利用登録をしている会員様のうち、「生年月日」「性別」が未登録の方は、マチモールマイページ内「利用情報編集」画面からご登録作業をお願いいたします。
また、2018年9月11（火）以降も「生年月日」「性別」が未登録となっている会員様に対しては、同項目の情報をマチコ会員登録情報から移行させていただきます。その際、「生年月日」「性別」は自動的に登録されますが、マチコ会員登録情報と同様の取扱いとなり、公開されることはございません。
なお、「マチコ会員登録情報変更・確認」画面では、会員様自身の「居住地」を変更することができます。新規会員登録後、お引越しなどでご住所が変われた方は、ぜひ最新の情報に変更をお願いいたします。
いつもマチモールをご利用いただいている会員の皆様にはお手数をお掛けいたしますが、ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
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2018/05/30
【重要】マチモールご利用登録のご案内
- マチモールをご利用いただくためには、「マチモールご利用登録」を行う必要がございます（※旧マチモールですでにご利用登録していただいている方も全員対象です）。
ご利用登録ステップはこちら
↓↓↓
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▼ステップ１
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トップページまたは下記URLから「マチモール利用登録」画面にアクセス。
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▼ステップ２
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machico会員登録時のメールアドレスとパスワードを入力し、「machico会員確認」ボタンを押して照合を行います。
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▼ステップ３
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machico会員であることが確認できると、登録内容の入力に進むことができます。画面に従って必要事項をご入力いただき、利用規約をご確認の上、よろしければ「同意する」ボタンを押してください。
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▼ステップ４
￣￣￣￣￣￣
入力漏れや入力ミスがなければ、入力内容の確認画面に移ります。
改めてご入力いただいた内容に誤りがないかご確認いただき、よろしければ「利用登録をする」ボタンを押してください。
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▼ステップ５
￣￣￣￣￣￣
これでご利用登録は完了です！ごゆっくりお買い物をお楽しみください！
※利用登録完了後に登録情報を変更したい場合…
マチモールにログイン後、「マチモールマイページ」内の「利用情報編集」画面から変更を行ってください。
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